邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月7日訊（通訊員 謝麗英）“一個(gè)電話(huà)就為我解決了問(wèn)題，真心為你們點(diǎn)贊。”3月7日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司陳家坊供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員在為客戶(hù)處理完一起故障后，得到該客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

原來(lái)，當(dāng)天上午，位于新邵縣陳家坊鎮(zhèn)富陽(yáng)村的李先生家里突然斷電，隨即，他按照粘貼在墻上的電力便民服務(wù)卡上的信息，撥打了新邵供電公司陳家坊供電所臺(tái)區(qū)管理員的電話(huà)。接到電話(huà)后，不到二十分鐘，臺(tái)區(qū)管理員黃師傅就趕到他家。經(jīng)仔細(xì)排查，原來(lái)是近段氣溫驟降，李先生家里同時(shí)啟動(dòng)了空調(diào)和電取暖器等大功率電器，因電力負(fù)荷過(guò)大造成空氣開(kāi)關(guān)燒壞引起斷電。找到原因后，黃師傅迅速為其更換了新的空氣開(kāi)關(guān)。隨著開(kāi)關(guān)合上，李先生家里又恢復(fù)了供電。排除故障后，黃師傅又仔細(xì)地幫助其檢查家中的線路和電器設(shè)備，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示、理論宣講等方式耐心地為李先生宣傳科學(xué)、節(jié)約、錯(cuò)峰用電小知識(shí)。

據(jù)悉，長(zhǎng)期以來(lái)，為保障轄區(qū)電力客戶(hù)用上安心電和放心電，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”服務(wù)管理優(yōu)勢(shì)，以各臺(tái)區(qū)客戶(hù)經(jīng)理管轄區(qū)為單位，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，走村入戶(hù)開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”走訪活動(dòng)，逐戶(hù)清理、粘貼便民服務(wù)卡，主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)用電排憂(yōu)解難。下一步，該公司將繼續(xù)依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”大走訪活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，快速處理各類(lèi)用電故障，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)老百姓用電無(wú)憂(yōu)貢獻(xiàn)力量。