邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月20日訊（通訊員 趙俊杰 陽(yáng)國(guó)榮）6月17日早上，王先生一臉焦慮地來(lái)到中國(guó)工商銀行邵陽(yáng)洞口高沙支行銀行柜臺(tái)，聲音里滿是無(wú)奈：“存折密碼記不起來(lái)了……”但當(dāng)柜員小尹接過(guò)存折查看時(shí)，心頭卻是一沉——存折戶名赫然寫著李女士的名字。“抱歉，王先生，密碼重置按規(guī)定必須由本人辦理才行?！毙∫托慕忉?。王先生眉頭緊鎖，道出了難處：“這存折是我妻子的，她雙腿癱瘓多年，行動(dòng)實(shí)在不便，家里又沒(méi)人能幫忙，出門一趟太困難了……”“您別急，我們來(lái)想辦法。”小尹立即向該行主管匯報(bào)，該行主管沒(méi)有絲毫遲疑，當(dāng)即拍板：“困難客戶面前，我們要急客戶之所急，特事特辦，我們上門。”不到一小時(shí)，該行工作人員開著車便穩(wěn)穩(wěn)停在王先生所在的村莊。兩名工作人員小心協(xié)助李阿姨（王先生妻子）將業(yè)務(wù)資料舉到李阿姨面前逐項(xiàng)說(shuō)明，聲音輕柔耐心，如同對(duì)待自家親人。業(yè)務(wù)辦理完畢，該行工作人員臨別前還特意留下“愛心服務(wù)卡”：“以后有需要，隨時(shí)打上面電話，我們一定到?！?/span>

“真的謝謝你們。”李阿姨拉著工作人員的手，聲音微微發(fā)顫?？蛻敉跸壬锌骸拔覀冞@點(diǎn)小事，你們卻當(dāng)成大事辦，這份心，我們記一輩子?！?/p>